Kamis, 02 September 2010 | 09:07 WIB

Menambahkan sebuah forum untuk situs Anda dapat memberikan banyak manfaat. Ini dapat membantu Anda meningkatkan SEO, dapat membantu Anda berkomunikasi dengan pelanggan dan memberikan dukungan, membangun brand dan reputasi Anda juga mendapatkan pelanggan-pelanggan yang baru.

Keuntungan SEO
Mesin pencari membaca setiap halaman dari situs Anda. Sebuah forum yang aktif akan menghasilkan kata kunci yang banyak di seluruh halaman website Anda. Hal ini dapat membantu Anda mendapatkan trafik yang baru dan meningkatkan PageRank dari situs Anda pada umumnya.

Berinteraksi Dengan Prospek dan Pelanggan Anda
Forum adalah tempat yang cukup informal tetapi Anda memberikan pengumuman, membicarakan tentang fitur dan manfaat dari berbisnis dengan Anda, dan Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan.

Anda dapat membuat pengetahuan tentang produk dan atau jasa yang Anda tawarkan, gunakan forum untuk menjalankan layanan pelanggan Anda secara efektif, dan Anda dapat menggunakannya untuk memberikan kesempatan kepada pelanggan Anda untuk berbicara dengan seseorang dari organisasi Anda serta satu dengan yang lainnya.

Sementara semua komunikasi itu terjadi, Anda memberikan informasi kepada prospek Anda juga. Orang-orang yang kemungkinan tertarik dan akan membeli produk atau jasa Anda, mereka mungkin menelusuri forum Anda terlebih dahulu, kemudian melihat komunitasnya, melihat kemampuan Anda untuk melayani para pelanggan, cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda, dan ini dapat membuat para pengunjung menjadi pembeli produk atau jasa Anda.

Menambahkan sebuah forum untuk website Anda secara umum cukup sederhana dan sebagian besar penyedia web hosting menawarkan instalasi mudah dengan beberapa klik dari kontrol panel Anda. Setelah itu, Anda hanya perlu membangun sebuah komunitas dan mengelolanya secara berkelanjutan. Juga jangan Lupakan Moderasi Forum karena ini suatu hal yang penting, jadi forum Anda tidak digunakan sebagai tempat yang bisa menurunkan reputasi online Anda atau peringkat situs Anda karena spam.