Baik Mba Yuni, saya akan menjawab bagaimana seandainya kita memberikan produk gratis kepada pelanggan kita.
Kita semua tahu bahwa memberikan produk gratis kepada pelanggan / prospek adalah cara yang baik untuk menarik mereka dan membangun hubungan. Memberikan produk gratis kepada pelanggan memiliki dampak besar pada bisnis Anda secara umum. Kita semua tahu bahwa orang suka kalau situs-situs yang mereka kunjungi memberikan sesuatu yang gratis.
Anda akan menemukan bahwa ada banyak situs di luar sana memberikan produk gratis kepada pelanggan / prospek untuk menarik lebih banyak orang dan menghasilkan penjualan lebih banyak.
Memberikan produk gratis tidak selalu berarti bahwa Anda akan mengirimkan produk fisik ke pelanggan atau calon pelanggan. Istilah "gratis" tidak selalu berarti bahwa Anda akan menyediakan gadget gratis seperti iPod, dll
Memberikan produk gratis juga bisa berarti memberikan eBook gratis, screensaver, ikon, dll. Ada beberapa hal penting yang perlu Anda ketahui dan harus sadar dalam pemberian produk gratis kepada pelanggan / prospek Anda.
Tips #1: Buat sesuatu yang unik
Tip pertama dalam memberikan produk gratis kepada pelanggan adalah pastikan bahwa itu adalah produk unik. Tentu saja jika seorang pelanggan Anda dapat men-download produk gratis Anda dari beberapa website lain yang jauh lebih cepat maka secara alami mereka akan pergi ke sana.
Tak lama kemudian Anda akan menemukan bahwa orang akan menemukan atau bahkan merekomendasikan website Anda untuk mendapatkan produk gratis yang Anda tawarkan.
Tips #2: Pastikan bahwa Anda memberikan sesuatu yang bernilai
Anda dapat menawarkan "produk biasa" namun Anda harus memastikan bahwa apa pun produk gratis yang Anda tawarkan itu memiliki kualitas tinggi. Maksudnya, jika Anda tidak dapat membuat sesuatu yang unik setidaknya pastikan bahwa produk gratis Anda jauh lebih berkualitas.
Katakanlah misalnya Anda memberikan sebuah produk gratis dalam bentuk e-book. Tentu saja orang akan mengharapkan untuk melihat beberapa tips didalamnya.
Tips #3: Memberikan sesuatu yang sesuai
Tip ketiga adalah pastikan bahwa produk gratis Anda cocok untuk pelanggan / prospek Anda. Katakanlah misalnya situs Anda adalah semua tentang membangun sebuah website maka sudah selayaknya Anda memberikan beberapa video yang sangat cocok atau berhubungan dengan website untuk target pengunjung Anda.
Tips #4: Menyediakan produk gratis dengan menggunakan sampel
Sebelum kita membeli sesuatu online kita bertanya, "Oke, jadi apa yang akan saya dapatkan dari ini?" Sebagai pelanggan sendiri, kita ingin tahu apa yang kita akan dapatkan dari uang yang akan kita keluarkan; nasabah / prospek Anda tidak berbeda dengan Anda.
Tips #5: Pelajari bagaimana untuk berkorban
Jika Anda salah satu dari pemasar yang bersedia untuk membayar sesuatu kemudian memberikannya kepada pelanggan atau prospek Anda maka Anda pasti memberikan sebuah produk gratis yang bernilai tinggi. Jika pemasar yang bersedia untuk mengorbankan sesuatu yang bernilai untuk kepentingan pelanggannya kemudian hanya memikirkan produk yang dia jual, itu tentu saja memiliki nilai lebih tinggi dari produk gratis pastinya.
Belajar bagaimana untuk mengorbankan sesuatu yang tidak hanya akan meningkatkan nilai produk anda, tetapi juga akan mendapatkan kepercayaan pelanggan Anda bahwa Anda tidak akan merugikan mereka.
Tips #6: Bersikaplah jujur
Hal ini benar-benar menjengkelkan untuk men-download sesuatu yang dijamin sebagai produk gratis, tapi kemudian diharuskan untuk membayar itu. Strategi ini meskipun tidak memberikan pemasar "penjualan" untuk pastinya orang tidak akan datang kembali dan yang terburuk mereka akan membiarkan semua orang tahu akan pengalaman mereka.
Ini bukan strategi yang sangat baik, jika Anda memberikan produk gratis kepada pelanggan Anda maka pastikan itu adalah benar-benar gratis, karena jika tidak maka orang tidak akan mempercayai Anda lagi dan keberhasilan yang Anda cari tidak akan pernah mendatangkan hasil.
?
